Kommunikationsmoderation

Friedlich in den Untergang

Friedlich in den Untergang

Um eine Abteilung oder einen Betrieb zugrunde zu richten, braucht es nur einen Experten: eine Führungskraft, die Konflikten aus dem Weg geht. Scheinfriede verhindert, dass sich eine Firma und ihre Mitarbeiter weiterentwickeln. Der Schaden ist immer größer als die befürchteten Konsequenzen einer offenen Auseinandersetzung. (mehr …)

Kampfansage gegen Sehkrankheiten

Kampfansage gegen Sehkrankheiten

Nein, Webseitenanbieter, ich schalte meinen Adblocker nicht aus. Ich abonniere auch keinen Newsletter, selbst wenn mich auf jeder Unterseite ein Pop-up darum anbettelt. Ich habe ein Problem damit, wenn mir jemand Inhalte ins Auge drücken will, die mich nicht interessieren oder die ich grottig finde. Dabei gäbe es ganz einfache Mittel gegen diese Sehkrankheiten. (mehr …)

Aktives Weghören

Aktives Weghören

Kein Kommunikationstraining kommt heute ohne einen bedeutungsvollen Schlenker zum Aktiven Zuhören aus (also zu der Technik, mit der sich eindrucksvoll Aufmerksamkeit vortäuschen lässt). Dabei ist das Aktive Weghören mindestens genauso vergnüglich und ebenfalls erfolgversprechend. Gut, der Erfolg liegt dann ganz bei der einen Seite. Aber hey, Erfolg ist Erfolg. Hier sind die fünf besten Techniken. (mehr …)

Besser streiten

Besser streiten

Die Kritik am Bundestagswahlkampf 2017 ist inzwischen genauso wie der Wahlkampf selbst, absehbar, dröge und verschnarcht. Brennende Probleme einerseits und lahme Debatten andererseits – wie lässt sich dieser Widerspruch erklären? Meine Meinung dazu heute im Interview von radioeins: Wir müssen uns zuerst mal an die eigene Nase fassen. (mehr …)

Sommerpause

Sommerpause

Danke für das Interesse an meinem Blog. Ich mache Pause bis Anfang September und wünsche einen entspannten und erholsamen Sommer. In dringenden Fällen bin ich per Mail erreichbar.

Hate speech on demand

Hate speech on demand

Im Netz gibt es alles auf Bestellung: Filme, Pizza und persönliche Hasskommentare. Persönliche Hasskommentare – wer braucht denn sowas? (mehr …)

Vertraue mir! – Nein, mir! – Nein, mir!

Vertraue mir! – Nein, mir! – Nein, mir!

Branchentreffen der Content Marketer in der vergangenen Woche in Berlin beim BCM Award 2017. Content Marketer, das sind diejenigen, die im Auftrag von Unternehmen Artikel und Videos produzieren und ihre Veröffentlichungen mehr oder weniger klar als Werbung kennzeichnen. Sie werden dafür von einer anderen Berufsgruppe gebasht, von den Journalisten, auch auf dem Branchentreffen. Dabei haben beide Berufe mehr gemeinsam, als Skeptikern vielleicht lieb ist. (mehr …)

Wenn der kleine AVIS bockig wird

Wenn der kleine AVIS bockig wird

Der kleine AVIS hat eine große Autosammlung. Die Sammlung ist so groß, dass er die Autos an Freunde verleiht. Die Freunde müssen dann Geld dafür bezahlen. Manchmal will der kleine AVIS am Ende mehr Geld, als am Anfang besprochen war. Wenn die Freunde das nicht bezahlen wollen, wird der kleine AVIS bockig. Konfliktmanagement ist nicht so sein Ding. Den Freunden hilft dann nur, so zu schimpfen, dass man dabei das Wort „Shitstorm“ heraushören könnte. (mehr …)

Kalter Krieg im Seminarhotel

Kalter Krieg im Seminarhotel

Kriegserklärung während eines Kommunikationstrainings: Ein Teilnehmer bestreitet den Sinn der Veranstaltung und kommentiert meine Einführung mit der Bemerkung, „Quatsch, da mache ich nicht mit!“ Kann man so eine Kampfansage aushebeln und weitermachen? Man kann, im Grunde sogar ganz einfach. (mehr …)

Mein erstes Mal…

Mein erstes Mal…

… mit Immobilienverwaltern. Die Aufgabe: Bei einem Workshop Atmosphäre und Kommunikation im Unternehmen verbessern. Die Überraschung: Ein zweiter Geschäftsführer, der kurz vor dem Workshop wie aus dem Nichts auftaucht und Krieg mit mir will. Die wichtigste Frage: Wie überlebe ich das? (mehr …)

von Daniele Zedda • 18 February